Politicas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RJ MULTINACIONAL En RJ Multinacional (www.rjmultinacionalhome.com) valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web, cotizar o adquirir nuestros productos de acabados de lujo para el hogar. 1. Información que Recopilamos Recopilamos información personal que nos proporcionas de manera voluntaria a través de nuestros formularios de contacto, cotizaciones, compras directas o atención vía WhatsApp, la cual incluye: Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de cédula o RUC, dirección de correo electrónico, número telefónico y ciudad de residencia. Datos de entrega y facturación: Dirección exacta de entrega para proyectos o domicilios, y datos fiscales para la emisión de comprobantes autorizados por el SRI. Información de navegación: Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y patrones de navegación recopilados a través de cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. 2. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines: Procesar, gestionar y enviar cotizaciones de grifería, piezas sanitarias y acabados de diseño. Gestionar la facturación, cobro y entrega de pedidos a nivel nacional. Brindar asesoría personalizada antes, durante y después de la compra. Enviar comunicaciones operativas sobre el estado de sus pedidos. Con tu consentimiento previo, enviar información sobre nuevos catálogos, colecciones exclusivas o promociones de la marca. 3. Protección y Almacenamiento de la Información Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. 4. Compartición de Datos con Terceros Tus datos solo serán compartidos con terceros en los siguientes casos estrictamente necesarios: Empresas de transporte y logística: Exclusivamente para concretar la entrega de productos en la dirección indicada. Plataformas de pago y facturación: Para el procesamiento seguro de transacciones electrónicas y cumplimiento tributario. Requerimiento legal: Cuando sea exigido por autoridad competente o marco legal aplicable en Ecuador. 5. Derechos del Titular de los Datos De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, tienes derecho a: Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti. Rectificar o actualizar información inexacta o incompleta. Eliminar tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados. Oponerte o revocar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención con el asunto "Protección de Datos". 6. Uso de Cookies Utilizamos cookies para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el tráfico para ofrecerte una navegación más fluida y adaptada a tus preferencias de diseño e interiorismo. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. 7. Actualizaciones de la Política RJ Multinacional se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales o de nuestras operaciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Fecha última actualización: Septiembre de 2026.